Если вы будете поступать таким образом, то вас везде будут встречать с радушием, как сказал Дейл Карнеги.
Дейл Карнеги — биография
Дейл Карнеги – известный лектор, учитель, психолог и писатель. Он разработал теорию психологии общения и стал автором собственной концепции бесконфликтного общения.
Он умел объяснять сложные вещи простыми словами. Карнеги утверждал, что вера в свой успех обязательно приведет к его достижению. Он остается фигурой, чье имя не перестает волновать тех, кто изучает психологию общения. Некоторые превозносят его как божество, а его труды считают лучшими по обучению коммуникации. Другие же выражают жесткую критику.
По их мнению, натянутая улыбка, лишенная теплых эмоций и дружеских чувств, стала частью современной деловой этики благодаря учению Карнеги.
Детство
Дейл Брекенридж Карнаги (настоящее имя писателя) родился 24 ноября 1888 года в маленьком городке Мэривилл, штата Миссури, в семье бедных фермеров. Его отец, Джеймс Вильям Карнаги, и мама, Аманда Элизабет Харбисон, владели обнищавшей фермой. Детство мальчика было наполнено лишениями и нищенством.
С самого юного возраста Дейла привлекали к работе на ферме. Отец, старший брат и сам Дейл усердно трудились. Мальчику приходилось вставать в 3 утра, чтобы подоить коров. Но несмотря на их усилия, дела на ферме не складывались – посевы пропадали из-за затопления, свиней поражала инфекция.
В возрасте 14 лет Дейл впервые получил калоши и был рад тому, что во время дождливой погоды у него были сухие ноги. Десять центов, которые отец подарил ему на праздник, казались для него настоящим сокровищем.
В школе он не общался с одноклассниками из-за комплексов, связанных с бедностью своей семьи. Кроме того, у него было мало времени на общение вне школы, потому что он работал наравне с взрослыми. Его красноречие проявилось на дискуссионном кружке, куда он пошел, чтобы не чувствовать себя одиноким. Именно там стало понятно, насколько хорошо он умеет говорить и выражать свои мысли.
Несмотря на трудное положение семьи, родители решили, что их сыновья должны получить качественное образование. Дейл поступил на учебу в педагогический колледж, где обучение было бесплатным, и в то же время продолжал развивать свое ораторское искусство. Вскоре его однокурсники проявили интерес к его выступлениям, и они стали специально собираться, чтобы слушать Карнеги.
Он не смог закончить колледж из-за провала на экзамене по латинскому языку. Ему нужно было думать о выживании, и он решил организовать курсы для местных фермеров.
Так началась его профессиональная карьера. Однако вскоре молодому педагогу наскучила эта занятость, и он осознал, что хочет достичь в жизни больших успехов, а не оставаться просто учителем в деревне.
Поиски новой работы привели Дейла к должности торгового агента компании Armour&Company, специализирующейся на продаже мясной продукции. Его работа заключалась в убеждении покупателей, изучении их реакции, а также изменении позиции для успешного продвижения продукции. Благодаря этому опыту Дейл развил искусство публичной речи и сформулировал полезные советы, которые опубликовал в своей первой книге. К сожалению, издание не было популярным, и всего было продано лишь два экземпляра.
Накопив первую тысячу рублей, Дейл решил уйти из компании и переехать в Нью-Йорк, где поселился в доме, принадлежащем Христианской организации. В это время мир охватил экономический кризис, из-за чего многие успешные и богатые люди стали разоряться прямо на глазах и нуждались не только в финансовой, но и в психологической поддержке. Молодой оратор начал выступать с лекциями, и желающих его послушать было предостаточно. Многим из посетителей его выступлений не хватало уверенности в завтрашнем дне, у некоторых были проблемы с семьей, другие нуждались в совете по запуску своего бизнеса или продвижению по карьерной лестнице. Дейл умел находить ответы на все их вопросы.
Дейл получал хорошее вознаграждение за свои лекции, а позднее христианская организация увеличила его гонорар. Его имя стало известным и в других городах, и его начали приглашать выступать с лекциями в различных местах. Его первая брошюра, которая ранее не имела успеха, теперь распространилась мгновенно.
В 1922 году Дейл решил изменить свою фамилию с Карнаги на Карнеги. Скорее всего, это было сделано с целью привлечения внимания, так как она ассоциировалась с именем миллионера Эндрю Карнеги, о котором Дейл часто упоминал в своих книгах.
Литература и психология
С каждым годом мастерство оратора становилось все более изысканным, он накапливал ценный опыт общения, а также делал выводы и собирал впечатления. В 1926 году он опубликовал свою первую серьезную работу – книгу с названием «Ораторское искусство и влияние на деловых партнеров». Более того, он разработал собственную систему обучения, защитил ее патентом и начал получать постоянный доход.
За десять лет Дейл пришел к выводу, что люди хотят не просто уметь говорить убедительно, но и влиять на мнение окружающих, чтобы они принимали нужные решения. В своей книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» он поделился этими размышлениями, и она стала его самой значимой работой. Несмотря на огромный тираж, книга была распродана очень быстро, за огромный гонорар, и по нынешнему курсу Карнеги заработал бы миллиарды.
Многие считают, что первое впечатление о человеке оказывает наибольшее влияние. Дейл Карнеги в своей книге дает советы, как создать и сохранить положительное впечатление о себе, а также как заставить других делать правильные выводы о вас. Эта книга стала популярной благодаря жизненным примерам и четким практическим советам, таким как улыбаться, не критиковать и проявлять интерес к собеседнику.
Книга принесла автору огромный успех, и читатели с нетерпением ждали новых работ. В 1948 году он выпустил новую книгу под названием "Как перестать беспокоиться и начать жить", которая была опубликована в Великобритании. В этой книге Карнеги дает советы о самоуспокоении в различных ситуациях и местах — в пути, на работе, в очереди.
Некоторые люди легко переносят стресс, а другие испытывают хроническую беспокойство. Дейл советовал не зацикливаться на прошлом или будущем, а жить настоящим и думать позитивно. Кроме того, для спокойствия важно иметь занятие — работу, хобби или интересный отдых. Когда у человека есть дело, он чувствует себя спокойнее.
Карнеги вывел Закон больших чисел, гласящий, что те события, которые нас беспокоят, происходят с незначительной вероятностью, и нет смысла ими париться.
В своей новой книге Карнеги назвал ее «Как развивать уверенность в себе и воздействовать на людей при публичных выступлениях». Основной упор автор сделал на искусстве ораторского мастерства перед публикой. Эту книгу считали основополагающей для тех, кто желает улучшить свои навыки ораторского искусства. В США она была переиздана более ста раз, а за годы была переведена на тридцать языков по всему миру.
Согласно мнению Дейла, человек не рождается с уверенностью в себе, но может достичь её через специальные упражнения и правила поведения. Карнеги утверждал, что подготовка каждого выступления должна быть очень тщательной, с многократным повторением и контактом глаз с собеседником, а также четким пониманием смысла высказываемых слов. Он также советовал активно общаться с людьми, обладающими богатым словарным запасом.
Личная жизнь
Карнеги смог помочь большому количеству людей достичь успеха, но его собственная личная жизнь наладилась только со второй попытки. В первый раз он вступил в брак с Лолитой Бокер, и этот союз продержался десять лет. Они развелись тайно, чтобы не подорвать авторитет известного лектора и не навредить продажам его книг.
Второй брак Карнеги оказался более удачным. Его партнершей стала Дороти Прайс, которая постоянно посещала его лекции и приобретала его книги. Она проявила предприимчивость, и перед заключением брака ими был заключен брачный договор, согласно которому Дороти имела право на 50% всех доходов Карнеги. Именно благодаря ей творческий талант Карнеги начал приносить реальные доходы.
В этом браке у писателя появилась единственная дочь Донна. Он также воспитал дочь своей первой жены, Розмари.
Дочь писателя стала председателем правления компании Dale Carnegie&Associates Ins. Она выпустила книгу с примечательным названием – «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. Для девочек-подростков». В университете Карнеги обучались сотрудники ведущих американских компаний.
Учебная программа включала в себя множество различных тематик. Студенты изучали методы преодоления трудностей и достижения успеха, формулирование целей и использование энтузиазма, осуществление международных продаж и проведение эффективных презентаций. По итогам 2006 года было подсчитано, что более семи миллионов человек обучились в университете по всему миру.
Смерть
В течение большей части своей жизни Карнеги уделял внимание изучению межличностного общения, но к концу своих дней он оказался полностью одиноким. Его последние годы он провел в своем доме в Нью-Йорке. Отношения с женой существовали только на бумаге. Писатель страдал от серьезного заболевания – лимфомы Ходжкина, которую усугубляла почечная недостаточность.
Именно это стало причиной его смерти 1 ноября 1955 года. Существует версия, что Дейл устал от борьбы с болезнью и покончил с собой. Но это всего лишь версия. Местом упокоения Карнеги стало Белтонское кладбище в штате Миссури.
