Корпорация Мегафон является одним из ведущих участников крупного рынка сотовой связи в России. Успехи Мегафона на российском рынке позволили ему выйти на международный уровень, став оператором сотовой связи в Таджикистане и Абхазии. Общее число абонентов превышает отметку в 100 миллионов человек. Давайте рассмотрим путь компании к достижению таких успехов.
Рождение Мегафона
В 1992 году руководитель компании «Вест Линк» и начальник телефонной станции Александр Малышев задумались о запуске нового оператора связи. Идея появилась во время обсуждения нового стандарта GSM, но ее реализация заняла почти год.
17 июня 1993 года — это дата основания Мегафона. В тот день была зарегистрирована компания под названием «Северо-Западный GSM». Интересный факт: эту регистрацию лично подписал нынешний президент России Путин, который тогда возглавлял Комитет по внешним связям Санкт-Петербурга.
Одной из особенностей новой компании было ее происхождение из северной столицы России, а не из Москвы, как у других операторов. Это сказалось на дальнейшем развитии компании.
Генеральным директором «Северо-Западный GSM» был Александр Малышев, который заключил контракт на поставку оборудования от Nokia. Это привело к тому, что основными инвесторами стали скандинавские компании из Финляндии и Швеции.
Первый звонок с телефона был сделан только в августе 1994 года во время демонстрационной пресс-конференции для иностранных инвесторов, что стало толчком к развитию компании. 17 января 1995 года прародитель Мегафона запустил использование своей сети в Санкт-Петербурге.
Несмотря на локальный рынок, "Северо-Западный GSM" начал постепенно завоевывать позиции благодаря инновационному подходу. Они стали первыми в России, кто запустил автоматический роуминг и сервис SMS. Это привело к увеличению клиентской базы в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, а также выходу на рынки Карелии и Новгородской области.
За несколько лет количество пользователей сети увеличилось до 250 000 человек. В это время мобильные телефоны стали очень популярными в России. Компания осознала потенциал этого рынка и приложила максимум усилий, чтобы быть лидером в сфере инноваций в сотовой связи.
В 1999 году клиентам была предоставлена возможность подключения к интернету через технологию WAP. Несмотря на стоимость, она была очень успешной среди населения. Также в то время был запущен сервис доступа к сотовой связи в метро и других труднодоступных местах. Эти достижения компании "Северо-Западной GSM" привлекли внимание всей российской прессы. Акции компании значительно выросли на фоне этих успехов.
В 2000 году компания запустила подключение к мобильной связи в Поволжье и на Урале, что привело к значительному увеличению продаж и увеличению числа loyалных клиентов. Затем было принято решение о расширении покрытия сети на всей территории страны, и это произошло 14 августа 2001 года.
Для того чтобы внедрить свой бренд на всей территории России, было принято решение о проведении ребрендинга. Само решение было принято 7 мая 2002 года, и теперь компания носит название Мегафон.
Сразу после переименования компании с целью увеличения ее популярности было решено сделать входящие звонки бесплатными. Таким образом, Мегафон стал первым в России, кто решился на этот шаг. Параллельно начался выкуп региональных компаний, что позволило сразу занять ниши рынка во многих регионах страны. Особенно успешное проникновение происходило на территории Сибири.
Мегафон с целью улучшения своего имиджа начал вкладывать большие средства в благотворительность, в том числе и в спорт. Было заключено несколько контрактов с известными личностями для продвижения бренда по телевидению, которое в то время было основным информационным каналом для рекламы.
В 2004 году был запущен сервис MMS. Это событие сделало Санкт-Петербург первым городом в Европе, где был запущен данный инновационный сервис. Кроме того, Мегафон обратил внимание на телевизионный рынок и запустил специальный сервис для фирменного просмотра телевизионных каналов.
В том же году было достигнуто принципиально важное положение, когда Мегафон гарантировал тайну переговоров между клиентами — что являлось новшеством в России. Технология EDGE от Мегафона также была уникальной на тот момент.
Большие средства были вложены в роуминг и его улучшение. Сеть Мегафон стала первой в России, охватившей все мировые континенты и наиболее посещаемые российскими туристами страны. Кроме того, роуминг охватил все регионы России, что позволило жителям общаться посредством мобильных телефонов. Последней к сети была подключена Чукотка.
Из-за этого возникла идея ввести тарификацию в рублях. Ранее все расчеты проводились в долларах, что вызывало недовольство у российских граждан.
Значительным событием стал запуск новой сети 3G в 2007 году. По всей стране началось строительство специальных вышек связи, что привело к улучшению видеозвонков и доступа к интернету. Большинство жителей страны, наконец, обрели мобильность, о которой мечтали.
Также в это время произошел рост продаж мобильных модемов. Несмотря на некоторые недочеты и высокую стоимость услуг, они позволили владельцам ноутбуков пользоваться интернетом на улице. Жители отдаленных территорий, где невозможно было установить кабельный интернет, также получили доступ к онлайн-сервисам.
Количество новых пользователей, подключающихся к Мегафону, взорвалось. Скорость роста превысила 20% в год. Мегафон укрепил свои позиции на российском рынке телекоммуникаций и вошел в «большую тройку».
В условиях успеха Мегафон начал производить собственную продукцию, которая продается в специализированных магазинах. Продажи фирменных мобильных телефонов выросли. Низкая цена и большое количество бонусных предложений еще больше увеличили клиентскую базу.
В 2012 году Мегафон предложил своим клиентам доступ к сети 4G. Успех компании привел к решению выйти на международный рынок.
В ноябре Мегафон разместил свои акции на биржах в Лондоне и Москве. Контрольный пакет акций был приобретен Алишером Усмановым, который на протяжении длительного времени был связан со своим именем с Мегафоном.
Корпорация была оценена примерно в 12.5 миллиардов долларов. Для российской компании это была значительная сумма, свидетельствующая о достижениях Мегафона на отечественном рынке телекоммуникаций.
Для подтверждения своего успеха в 2014 году во время проведения Зимних Олимпийских игр в Сочи, Мегафон предоставил сеть LTE. На тот момент это была самая быстрая сеть в мире. Также началось более широкое международное сотрудничество, особенно с Китаем.
Мегафон постепенно расширил свое присутствие на новые для себя рынки. В частности, была введена возможность оплаты услуг через мобильный телефон с помощью специального приложения. Это значительно экономило время для многих пользователей и было крайне удобным. Теперь мобильный телефон заменял стандартный кошелек.
Представлена уникальная банковская карта, которая фактически является балансом мобильного телефона клиента. Такого аналога не существует ни в одной стране мира.
Компания Мегафон активно расширяет свои возможности на рынке транспортных услуг. Партнерство с сервисом Ситимобил дает новые перспективы развития, особенно учитывая роль Усманова в управлении компанией. Это позволило Мегафону достичь определенных успехов в этой сфере.
Также в 2019 году Мегафон заключил соглашение о сотрудничестве с международным сервисом доставок Алиэкспресс. Теперь компания является единственным представителем этого сервиса на российском рынке. Благодаря этому время доставки товаров сократилось, а количество пунктов самовывоза выросло.
На сегодняшний день Мегафон получил лицензию на использование сети 5G в России и активно ведет строительство вышек. Эта сеть успешно прошла эксклюзивное тестирование во время чемпионата мира по футболу в России, подтвердив свою надежность и эффективность.
Современное положение Мегафона
Стартовав как небольшое региональное предприятие, Мегафон в кратчайшие сроки превратился в сильного участника рынка мобильной связи России. В текущем 2020 году компания была включена в перечень системообразующих организаций страны и получила определенные льготы на период экономического кризиса.
Руководителем компании Мегафон является Геворк Вермишян, который занял этот пост в 2018 году. Штаб-квартира оператора сотовой связи переехала из Санкт-Петербурга в Москву.
Мегафон предлагает следующие услуги:
- голосовую связь;
- мобильную передачу данных;
- цифровое телевидение;
- облачные решения;
- финансовый сервис.
Согласно исследованиям 2020 года Мегафон обеспечивает самую высокую скорость мобильного интернета в России, значительно превосходя скорость передачи данных у своих конкурентов из "большой тройки".
Компания Мегафон делает крупные инвестиции в развитие собственной IP-телефонии, которая обеспечивает возможность осуществления звонков через интернет. В то же время, Мегафон ведет нечестную конкурентную борьбу в этой сфере, отказываясь предоставлять свои сети для использования конкурентам, особенно против скайпа.
В Мегафоне работает почти 40 000 сотрудников, и компания уделяет большое внимание их благополучию, внедрив единый дресс-код и корпоративный кодекс поведения. Также в компании действует система поощрения сотрудников, стимулирующая их карьерный рост.
Возможности карьерного роста в Мегафоне привлекательны для молодых специалистов, так как здесь нет проблем с продвижением по карьерной лестнице.
Мегафон объединяет следующие направления рынка:
- Мегафон — оператор сотовой связи;
- Мегафон Ритейл — занимается розничной торговлей;
- МегаЛабс — работает с новейшими технологиями;
- NETBYNET — предоставляет интернет-услуги;
- Йота — еще один оператор сотовой связи;
- Гарс телеком — другой телекоммуникационный оператор.
Усманов полностью выкупил ранее проданные акции компании на бирже благодаря расширению возможностей. К 2019 году процесс выкупа завершен, и на Московской и Лондонских биржах состоялся делистинг акций Мегафона.
Итоги
Мегафон — самый крупный российский оператор сотовой связи, который заслужил уважение пользователей своей надежной работой. Он активно внедряет инновационные решения и готов к экспериментам, при этом придаёт огромное значение клиентам и их лояльности.
В 2020 году Мегафон принял новую стратегию развития под названием «Развиваем цифровой мир». Компания осознаёт важность новых сегментов рынка в России и нацелена на их завоевание.