Татьяна Бакальчук – создательница и главный исполнительный директор компании Wildberries, успешная предпринимательница и самая богатая женщина России.
Татьяна Бакальчук – учредительница и главный исполнительный директор международной сети интернет-магазинов Wildberries, одна из наиболее состоятельных бизнес-леди России. Своим личным примером она показала, что женщина может успешно сочетать роль хранительницы домашнего очага и руководителя многомиллионной империи.
Детские и юношеские годы
Татьяна Владимировна Бакальчук, родившаяся с девичьей фамилией Ким, увидела свет 16 октября 1975 года в Подмосковье. Ее ранняя биография остается в тени, но известно, что в 1992 году Таня закончила школу в поселке Газопровод. Получив аттестат о полном среднем образовании, она поступила в МГОСГИ, где успешно сдала экзамены и стала студенткой факультета английского языка. После окончания института Татьяна начала преподавать английский язык в качестве репетитора.
Бизнес
Давно я задумывалась о том, чтобы создать свой собственный бизнес в интернете. Когда у меня родился первенец Татьяна, мне стало трудно полноценно заниматься преподаванием английского языка. Кроме того, у нашей семьи были финансовые трудности – расходы постоянно росли, а доходов было недостаточно. Вот тогда-то я осознала, что в моей жизни нужно срочно что-то менять.
Таня, будучи молодой мамой, поняла, насколько трудно делать шопинг с маленьким ребенком. Каждая поездка в магазин была испытанием из-за очередей, навязчивых продавцов и проблем с размерами. Именно тогда у нее появилась идея продавать вещи онлайн.
Друзья и знакомые отнеслись к этой идее скептически, и вначале никто не верил в успех. Следует отметить, что супруг Татьяны всегда поддерживал ее и помогал. Бизнес-леди сама признает, что благодаря этой поддержке компания достигла текущих результатов.
Заглавие магазина Wildberries
При обсуждении названия своего магазина супруги пришли к общему мнению, что оно должно быть запоминающимся и необычным. Так родилось имя Wildberries, которое по-английски переводится как «дикие ягоды». Бакальчуки вкладывали в это слово призыв ко всем женщинам — избавиться из гардероба от серости и скучности, и перейти на яркую, жизнерадостную одежду.
В начале своего делового пути у финансовых возможностей супругов были ограничены, и было сложно привлечь крупных дистрибьюторов. Поэтому, Владислав и Татьяна начали с закупок в немецких каталогах Otto и Quelle. После создания сайта и запуска рекламы в Интернете начинающие бизнесмены ожидали заявок. Их удивление было огромным, когда уже сразу после запуска интернет-магазина начали поступать первые заказы.
Сначала Татьяна справлялась сама — она сама ездила за посылками, после чего отправляла их покупателям. Однако спустя год работы количество заказов стало настолько большим, что ее квартира превратилась в настоящий склад, полный коробками. Она осознала, что Wildberries развивается, и больше невозможно действовать в одиночку. Бакальчуки создали ООО, сняли складское помещение, наняли курьеров, операторов, IT-специалистов и фотографов.
В то время конкуренция среди онлайн-магазинов была довольно низкой, и это одна из причин, способствовавших быстрому развитию Wildberries. Но без смекалки и предпринимательского ума Татьяны и Владислава ни о каком успехе не могло быть и речи. Были использованы новые маркетинговые ходы, такие как бесплатная быстрая доставка и примерка одежды перед покупкой. Если одежда не подходила или не соответствовала ожиданиям, клиент мог легко отказаться от товара.
Следующим новшеством, о котором российский покупатель мог только мечтать, было открытие пункта самовывоза с примерочными. Эта услуга вызвала огромный интерес у клиентов, но в начале магазин получал около половины отказов от товара. Татьяна с тогдашним спокойствием отнеслась к этому факту, и до сих пор утверждает, что такой формат работы является честным.
При обсуждении тайны успеха интернет-магазина, Татьяна Бакальчук объясняет, что ключевым фактором является соблюдение определенных принципов в работе:
- Прежде всего, важно предлагать товары в различных ценовых категориях. Покупательницы Wildberries – женщины с различным уровнем дохода, и каждая из них должна иметь возможность приобрести одежду в соответствии со своими финансовыми возможностями.
- Второй аспект – компетентный подбор персонала и запуск рекламных кампаний.
- Третий принцип – демократичный стиль работы компании, исключающий наличие совета директоров.
- И наконец, важное правило – увеличение лояльности покупателей путем еженедельного запуска новых акций, распродаж и специальных предложений.
Сегодня Wildberries имеет более чем трехтысячный персонал, который работает в более чем 600 пунктах самовывоза по всей стране. Ежемесячно сайт компании посещает около 17 млн. пользователей, а количество товаров на страницах интернет-магазина приближается к 800 тысячам. Несмотря на то, что сайту всего 8 лет, он занимает одно из ведущих мест по посещаемости в России, опережая даже Ozon.
Личная жизнь
Женщина, владеющая процветающим делом, предпочитает сохранять приватность своей личной жизни. Она редко соглашается на интервью с журналистами, не делится своими фотографиями в социальных сетях и не ведет личный Инстаграм.
Владислав, муж Татьяны, получил образование радиофизика и в настоящее время активно участвует в деятельности компании своей жены. Он занимается закупками, продажами и решает вопросы маркетинга.
Несмотря на занятость бизнесом, паре удается быть заботливыми родителями для четырех детей.
В 2020 году журнал Forbes назвал Татьяну Бакальчук самой состоятельной женщиной в России. Ее состояние оценивается в 1,4 миллиарда долларов, что делает ее богаче известной бизнес-леди Елены Батуриной.
Недавно зарубежные предприниматели предложили Татьяне выкупить ее компанию. Однако основательница Wildberries отказала.
Сегодняшний интернет-магазин расширил свои возможности и теперь предлагает не только женскую одежду и обувь, но и товары для дома, бытовую технику, литературу и множество других товаров.
